Курсы повышения квалификации медицинских работников в Москве прошли более 800 человек

Одной из главных тем курсов стало улучшение навыков по коммуникации и безконфликтному общению. Эти курсы посетили работники шести поликлиник Москвы, отобранных департаментом здравоохранения. Слушателей курсов повышения квалификации медицинских работников учили более внимательно относиться к претензиям и вопросам пациентов, а так же более грамотно и убедительно отвечать на их вопросы.

Такие курсы помогут не только снизить конфликтность врачей и пациентов, но и улучшить эффективность лечения в связи с увеличением доверия пациентов к врачам.

Большая часть курсов проходила в виде семинаров с последующей практикой. Помимо этого, использовался игровой формат, благодаря которому учебный материал лучше усваивается.